🔗Unser Support-Versprechen
Wenn Ihre Support-Anfrage auf einen Fehler in der aktuellen Version von Set-OutlookSignatures, dem Benefactor Circle Add-on, seiner Dokumentation oder den mitgelieferten Komponenten zurückzuführen ist, ist der Support kostenlos – ohne Ausnahme.
Für alle anderen Fragen erhalten Sie den gleichen erstklassigen Support zu einem fairen Preis.
🔗Stundensatz und Mehrwert
Unser Stundensatz beträgt 210,00 € netto für Beratungs- und Supportleistungen.
Sie erwerben nicht nur Support, sondern Zugriff auf unser umfassendes Expertenwissen als Hersteller, Implementierer und Berater.
Support bedeutet für uns nicht nur, eine Lösung zu liefern, sondern auch unser Wissen weiterzugeben, damit Sie das Wie und Warum verstehen.
Unsere Unterstützung ist daher eine Investition in Ihr eigenes Wissen und das Ihrer Mitarbeiter, die sofortigen Mehrwert bietet.
🔗Umfang und Priorität
Das Benefactor Circle Add-on ist ein Produkt von ExplicIT Consulting, nicht jedoch die freie und quelloffene Software Set-OutlookSignatures.
Wir bieten erstklassigen professionellen Support für Set-OutlookSignatures an. Wenn Sie kostenlosen Community-Support bevorzugen, erstellen Sie bitte ein Issue auf der GitHub-Seite.
Wie auf unserer Homepage, in der Dokumentation, in Angeboten und Rechnungen angegeben, beinhaltet die Benefactor Circle-Lizenz keine Supportstunden, da Support selten erforderlich ist und wir die Lizenzkosten fair halten möchten.
Support-Anfragen von Benefactor Circle-Lizenzinhabern werden vorrangig bearbeitet.
🔗Abrechnung und Bedingungen
- Es werden nur die tatsächlich angefallenen Kosten je angefangene Stunde berechnet.
- Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich nachträglich, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
- Sie können eine maximale Anzahl von Arbeitsstunden festlegen.
🔗Verfügbarkeit
Support ist Montag bis Freitag (österreichische Werktage) per E-Mail und Rückruf verfügbar.
24/7 und Rufbereitschaft sind auf Anfrage möglich.
🔗Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in vollem Umfang und ohne Änderungen.